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Notice utilisateur

Généralités

  • Le répondeur automatique est contrôlé par mail.

  • L'adresse mail à contacter pour régler le répondeur est de la forme MAIL-autoreply@DOMAINE:

  • Une commande DOIT être indiquée dans le champ «Sujet» / «Objet».

  • Une demande d'aide peut être envoyée à une adresse générique dédiée de la forme autoreply@DOMAINE:

Les commandes du répondeur

  • help

    • Demander la notice d'utilisation du répondeur.
    • La notice sera envoyée à l'expéditeur.

  • status

    • Demander l'état du répondeur.
    • Une notification d'état sera envoyée à l'expéditeur.

  • enable

    • Activer le répondeur.
    • Par défaut (aucune date n'est indiquée à la suite de la commande enable), le répondeur est activé pour la journée en cours.
    • Si une date est indiquée (format JJ/MM/AAAA), le répondeur sera activé pour cette date.
    • Si une seconde date est indiquée, le répondeur sera activé sur cette plage de dates.
    • Exemples:
      • Pour activer le répondeur aujourd'hui, indiquer simplement «enable» dans le sujet.
      • Pour activer le répondeur le 1/1/2017 ⇒ «enable 1/1/2017».
      • Pour activer le répondeur du 1/1/2017 au 5/1/2017 ⇒ «enable 1/1/2017 5/1/2017».
    • Une notification d'état sera envoyée à l'expéditeur ET à l'adresse mail concernée par ce répondeur.

  • disable

    • Désactiver le répondeur.
    • Une notification d'état sera envoyée à l'expéditeur ET à l'adresse mail concernée par ce répondeur.

  • answer record

    • Enregistrer le message du répondeur.
    • Le texte présent dans le message sera enregistré comme texte du répondeur.
    • Le message DOIT être envoyé au format TEXTE SIMPLE (pas de HTML).
    • Lors des réponses, la chaine de caractères «##DATES##» sera remplacée automatiquement par la date ou la plage de dates d'activation.
    • L'article («le», «aujourd'hui», «du», «au») est implicite.
    • Exemple avec le texte «Le service est fermé ##DATES##.»:
      • Activation ⇒ le 1/1/2017
        • Réponse ⇒ «Le service est fermé aujourd'hui.»
      • Activation ⇒ du 1/1/2017 au 5/1/2017
        • Réponse ⇒ «Le service est fermé du 1/1/2017 au 5/1/2017 inclus.»
    • Une notification d'état sera envoyée à l'expéditeur ET à l'adresse mail concernée par ce répondeur.

  • answer default

    • Supprimer le message du répondeur.
    • Le message par défaut sera utilisé.
    • Une notification d'état sera envoyée à l'expéditeur ET à l'adresse mail concernée par ce répondeur.