Solicitud de Hash

[sramallo]

Hola buenas tardes

Hace rato que todo esta funcionando muy bien, por lo que no tuve necesidad de escribirles, pero surgio un problema.

Tenemos 2 facturas que entraron 2 veces a AFIP, pero 1 sola en nuestro sistema, por lo que quedaron todos los numeros desfazados.

Para corregirlo estoy creando en nuestro sistema esos 2 registros, me falta el dato del Hash.
Hay alguna forma de obtener los hashs de las 2 facturas? porque mi cliente va a necesitar hacer notas de credito, justamente si no tengo el hash se va a complicar.

Por las dudas te voy pasando los CAEs que es el dato de tengo

Factura 5233 CAE 73309627147134
Factura 5234 CAE 73309627257273

De estas 2 facturas en el sistema quedo registrada solamente la 5233 con este hash D83AC733B82E9FD76C04A92F05B7A9E7
Yo estoy creando el registro de la 5234

Lo mismo me pasa con
Factura 5235 CAE 73309627846925
Factura 5236 CAE 73309627988808

De estas 2 facturas en el sistema quedo registrada solamente la 5235 con este hash A832960F6ABE04C0537E2A6EF844AC51
Yo estoy creando el registro de la 5236

Desde ya muchisimas gracias
Saludos, Susana

[villaboamiguel]

Hola,
Si en iFactura no estan pero si las vistes en AFIP puede deberse a un problema de comunicación. Ya ha pasado en pocas ocasiones en el pasado. Es que el webservice genera 2 comprobantes pero tenemos 1 hash.
Esta la siguiente guía que te indica como cancelar ese comprobante extra desde AFIP: https://help.wnpower.com/hc/es/articles/5889408546573-C%C3%B3mo-generar-una-nota-de-cr%C3%A9dito-suelta-por-fuera-de-iFactura-desde-Comprobantes-en-l%C3%ADnea-en-AFIP

Saludos.

[sramallo]

Hola en iFactura las veo a las 2, en realidad son 4 facturas que veo de las cuales deberian quedar solo 2.
A pesar de verlas en iFactura igual no contamos con el Hash y hay que hacer la NC directo en el sitio de AFIP o existe forma de conseguir los Hashs?

Susana

[villaboamiguel]

Entonces ves 4 en iFactura, de las cuales 2 solo tiene hash y 2 no? En dicho caso deben haber rebotado por el servicio de AFIP pero realmente las emitió. Esto también ha pasado en momentos de intermitencia con los servicios web. Igualmente podes generar las notas de crédito con la guía del comentario anterior.

[sramallo]

OK, Perfect entonces hago eso.

Muchas gracias
Susana