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Este es un proyecto colaborativo para Save the Children México, desarrollado en Laboratoria. El objetivo es captar más donadores por medio de su landing page.

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carmenvegga/Proceso_SaveTheChildren

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Proyecto Save the Children

Desarrollado para Save the children Mexico

UX Sprint 2

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Equipo de trabajo
  • Tania Sosa / UX Researcher
  • Karina Quesada / UX Researcher
  • Jasmín López / UX Researcher
  • Carmen Vega / UX Designer
  • Adriana Dillarza / UX Designer
  • Elzbeth Blanco / Product Owner

Objetivo:

Mejorar el flujo de visitantes de landing page que llegan por medio de la publicidad pagada de Google y a su vez que estos se conviertan en donadores a la causa.

Investigación:

  • IMPLEMENTACIÓN DE USER PERSONAS
  • DISEÑO Y DESARROLLO DE CUSTOMER JOURNEY MAP
  • MAPA DE EMPATÍA

Estrategia:

Difundir la causa de Save The Children aumentando el número de visitantes a la página de donación.

Objetivos SMART:

  • Establecer un sistema de diseño homologado para todas las campañas
  • Aumentar el número de visitantes que lleguen por FB en 10% en los próximos 2 meses por medios de publicaciones relacionadas a los artículos de la página principal.

Estrategia:

  • Reforzar la credibilidad de Save The Children aumentando el número de visitantes para convertirlos a donantes

Objetivos SMART:

  • Incrementar la conversión de los visitantes en 20% en 3 meses mejorando la posición de los botones call to action.
  • Optimizar el proceso de donación al modificar la arquitectura del formulario para reducir a menos de 5 minutos para completar la donación.

Generando propuestas para objetivo de negocio

  • Objetivo de negocio:
    • Convertir a un mayor número de empresas locales y globales en aliados estratégicos, en un lapso de 6 meses.
  • Problemas:
    • Realizar campañas de relaciones públicas para aumentar las alianzas con corporativos, y no alcanzar las metas establecidas en las alianzas.
  • Causa Raíz:
    • Falta de planeación estratégica, al no definir una estrategia específica para corporativos locales y para corporativos globales.
  • Métrica:
    • Porcentaje de incremento de aliados locales y globales sobre el porcentaje previo.
  • Herramienta Online -
  • Pregunta cerrada a usuario:
    • ¿Consideras como una estrategia de valor, crear una alianza corporativa con Save the Children México?
  • Pregunta abierta a usuario:
    • ¿Cuáles son los beneficios que esperan al convertirse en aliado estratégico de Save the Children México?

Evaluación heurística Landing, realizada con UX Check

https://apoyo.savethechildren.mx/

1.- Heurística: Consistency and standards
Severidad: 1

Evaluación heurística

Notas:

Los botones no están homologados en tamaño y en diálogo, el usuario no debería cuestionarse si los distintos botones significan la misma acción.

Recomendación:

Homologar las palabras y los estilos de los botones, ya que todos presentan la misma acción.

1.- Heurística: Aesthetic and minimalist design
Severidad: 1

Evaluación heurística

Notas:

Los textos son muy largos, disminuyen la visibilidad de la información relevante.

Recomendación:

Síntesis en la descripción de cada caso, destacar la información más importante, de esta forma la tipografía podría aumentar en tamaño y mejorar la visibilidad.

Implementación de User Persona, primer acercamiento.

User Persona

Usere Persona 2

Prototipo Propuesta Landing Page

https://www.figma.com/file/CPGDisslrGAlXtcKZHEDMi8P/Propuesta_landing?node-id=1%3A2

Propuesta Landing

Entregables Finales

Landig Page basada en un Sistema de Diseño global de Save the Children

Propuesta Landing

Prototipo Propuesta de App Defensores de la Niñez

Propuesta app

Wireframes App

wireframe

wireframe

wireframe

System Design

system design

About

Este es un proyecto colaborativo para Save the Children México, desarrollado en Laboratoria. El objetivo es captar más donadores por medio de su landing page.

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